Versione in vigore: 28 marzo 2024

1. Responsabile del trattamento e presentazione generale della Carta

Responsabile del trattamento: Vestiaire Collective, società anonima disciplinata dalla legge francese, iscritta con  il numero 517 465 225 RCS Parigi, con sede sociale in 53 rue de Châteaudun , 75009 Parigi, Francia,  rappresentata dal suo Amministratore Delegato (di seguito “Vestiaire Collective” o “noi”). 

Vestiaire Collective, tramite il suo sito internet 🔍 http://www.vestiairecollective.com e le sue applicazioni mobili “Vestiaire  Collective” disponibili su IOS e Android (insieme la “Piattaforma”), si occupa della raccolta e del trattamento di  alcuni dati personali relativi ai suoi utenti (“voi” o l’“utente”). 

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni che si riferiscono ad una persona fisica identificata o  identificabile, direttamente o indirettamente, in particolare tramite un identificativo, come un nome, un numero  di identificazione, dei dati di localizzazione, un identificativo online, o a uno o più elementi specifici propri come  l’identità fisica, economica, culturale o sociale (i “dati personali”). 

In conformità al Regolamento generale del Parlamento europeo e del Consiglio relativo alla protezione dei dati n. 2016/679 del 27 aprile 2016 (il “GDPR”) e alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 detta “Legge Informatica e  Libertà” nella sua versione vigente, lo scopo della Carta dei dati personali e cookies (la “Carta”) è quello di  informarvi sui dati che raccogliamo su di voi, sui trattamenti che eseguiamo e sulla loro finalità, sulle durate di  conservazione, sui destinatari e sui diritti che possedete. 

La Carta completa le condizioni contrattuali che disciplinano la Piattaforma e che voi accettate usando la  Piattaforma (in particolare le Condizioni generali di utilizzo, le Condizioni generali “acquirenti”, le Condizioni  generali “venditori” che troverete qui: 🔍 visualizza le principali condizioni e le altre condizioni che voi accettate  per servizi specifici o in funzione del vostro status, di seguito insieme le “Condizioni generali”). 

Modifica della Carta: la Carta può essere modificata in qualsiasi momento. La versione vigente è quella  disponibile sulla Piattaforma. In caso di cambiamenti significativi alla Carta, ve ne informeremo entro un termine  ragionevole (per e-mail o banner - o “push” - sulla Piattaforma). 

Vestiaire Collective può chiedervi in qualsiasi momento e con ogni mezzo che può essere registrato di  confermare che avete letto e compreso la Carta. 

2. Dati personali raccolti sulla Piattaforma

Raccogliamo i vostri dati principalmente direttamente da voi, ma anche da terzi che desiderano farvi beneficiare  dei nostri servizi, partner pubblicitari e social network in funzione delle autorizzazioni che fornite loro  direttamente. 

Sulla nostra Piattaforma, al momento della raccolta vengono segnalati i dati da fornire obbligatoriamente (ad  esempio contrassegnandoli con un asterisco). Se non compilate i campi obbligatori, non saremo in grado di  fornirvi tutti i servizi. 

Riportiamo di seguito l’elenco dei dati che possiamo dover raccogliere e trattare su di voi, in funzione del vostro  utilizzo della Piattaforma e delle autorizzazioni che fornite. 

Dati relativi alla vostra identità e alla creazione del vostro account: Nome completo; Nome utente; Indirizzo  e-mail; Password; Data di nascita o conferma della maggiore età; Sesso; Foto di profilo; Tipo di contratto  sottoscritto (standard, concierge, professionista); Denominazione sociale e identità del rappresentante legale  per i venditori professionisti; Numero di partita IVA per i venditori professionisti; Dati che scegliete di fornire  nella vostra biografia. 

Unicamente se vi collegate tramite Facebook: con il vostro consenso Facebook ci comunica i seguenti dati: Fotografia di profilo; Nome e cognome; Sesso; Indirizzo e-mail; Data di nascita.

Dati relativi al vostro dispositivo, al vostro account e alla vostra attività: Indirizzo IP; Dati sulla sessione; Cookies e strumenti di tracciamento; Consenso e rifiuto, data e ora del consenso; Profilo utente; Lingua;Preferiti; Browser usato dal vostro dispositivo; Contenuto e URL a cui vi collegate; Data e ora delle connessioni;Modello e fabbricante del vostro terminale; Sistema operativo usato dal vostro terminale (iOS, Android).

Dati relativi alle vostre interazioni con la Piattaforma e gli altri utenti: Nome dell’utente con cui comunicate; Messaggi; Data e ora dei messaggi; Fotografie condivise; Altri dati indicati nei messaggi; Opinioni; Valutazione;

Data e ora dell’opinione; Risposta all’opinione; I vostri commenti e messaggi pubblici sulla piattaforma;Attivazione/disattivazione della modalità vacanze; I vostri articoli preferiti; Utenti seguiti; I vostri preferiti; Badge ottenuti; Le vostre risposte ai nostri sondaggi di soddisfazione ; Le vostre abitudini di consumo.

Dati relativi ai vostri articoli in vendita e/o ai vostri articoli in deposito: Descrizione dell’articolo; Fotografie  dell’articolo; Prezzo dell’articolo; Fotografie della fattura o dello scontrino dell’articolo; Fotografia del certificato di autenticità dell’articolo.

Dati relativi ai pagamenti: Prezzo dell’articolo; Spese doganali e di trasporto; Tasso di imposizione alla fonte  in funzione del luogo di residenza dell’acquirente; Dati relativi alla modalità di pagamento scelta; Numero di conto bancario; Prime sei e ultime quattro cifre del numero della vostra carta di credito; Data di scadenza; Fattura; Codice promozionale.

Dati relativi alle vostre vendite: Cronologia degli articoli messi in vendita, venduti, rifiutati; Motivo del rifiuto; Redditi generati sulla Piattaforma.

Dati relativi al trasporto degli articoli: Opzione di consegna; Indirizzo del punto di spedizione e del punto di  consegna del pacco; Numero di tracking del pacco; Conferma della consegna del pacco; Data e ora diconsegna del pacco; Ubicazione del pacco; Altre informazioni di consegna richieste dal fornitore di servizi di trasporto scelto; In caso di apertura di una controversia con il trasportatore: un attestato sull’onore e una copia del vostro documento di identità.

Dati relativi alla lotta alla frode: Dati presenti su una fotografia della carta di credito: nome completo, data di  scadenza della carta, le ultime quattro cifre del numero della carta e altre informazioni visibili sul fronte della carta se scegliete di non sfocarle; Dati presenti su una fotografia/cattura dell’estratto conto bancario che riporta le spese più recenti: data e descrizione delle ultime spese della Piattaforma e altre informazioni di pagamento

se scegliete di non sfocarle; Dati presenti nel giustificativo di domicilio: cognome e nome del titolare, indirizzo fisico, data di emissione del giustificativo e altre informazioni che non avete sfocato.

Dati relativi alla gestione dei messaggi che ci scrivete, alla gestione delle controversie e ai  comportamenti inappropriati: Messaggi (richieste, reclami) inviati al servizio clienti o contattandoci sui socialnetwork (messaggio privato o pubblico, compreso “taggandoci”); Tipo di avviso ricevuto dall’utente; Data di ricevimento dell’avviso da parte dell’utente; Dati contenuti nelle istanze legali; Reclamo di un utente (contenuto, motivo, data e ora).

Dati che ci fornite su altre persone: Il nome della persona che desiderate sponsorizzare e il suo indirizzo e mail; Il vostro legame con la persona sponsorizzata.

Dati sensibili: Non raccogliamo dati sensibili. Eventuali dati personali sensibili che venissero raccolti e/o trattati  da noi lo sarebbero esclusivamente con il vostro consenso esplicito e mai a vostra insaputa. In ogni caso, vi  invitiamo a comunicarci esclusivamente dati strettamente necessari, in particolare nelle zone di commento  libero. 

Specificità per le candidature online: Nome completo; Indirizzo e-mail, Numero di telefono; Curriculum vitae; Lettera di motivazione; Autorizzazione a lavorare in Francia; Permesso di lavoro; Richieste salariali; Altre  informazioni che ci comunicate. 

3. Trattamenti che realizziamo per eseguire le misure precontrattuali e le nostre Condizioni generaliTrattiamo i vostri dati personali per:

▪ permettervi di creare un account sulla Piattaforma;

▪ aiutarvi a gestire l’account;

▪ concludere contratti con noi;

▪ fornirvi i nostri servizi (acquisto con invio diretto, servizio di messaggistica integrata tra il venditore el’acquirente, servizio di messaggistica integrata al servizio clienti, strumento di negoziazione integrato, controllo dei prodotti ecc.);

▪ assicurare la pubblicazione dei vostri annunci sulla Piattaforma;

▪ permettervi di eseguire transazioni e pagamenti;

▪ permettervi di eseguire consegne attraverso i nostri trasportatori;

▪ informarvi su qualsiasi evento legato al vostro account, dalla sua creazione alla sua cancellazione (tramite e-mail e notifiche);

▪ informarvi quando aggiorniamo (aggiunta, modifica, eliminazione, ecc.) le nostre Condizioni generali, la Carta, la nostra griglia delle commissioni e, più in generale, i nostri servizi e le nostre funzionalità (tramite e-mail e notifiche);

▪ Informarvi che ci sono articoli in fase di deposito sul vostro conto e in attesa della vostra convalida;▪ informarvi sullo stato delle vostre transazioni (stato dell’acquisto, stato della vendita, stato di un pagamento, stato di un controllo qualità, stato dell’etichetta di invio, notifica o conferma dell’abbandono di una transazione, esistenza di una controversia, stato di consegna, ecc.) (tramite e mail e notifiche);

▪ informarvi quando Vestiaire Collective e/o i suoi partner devono eseguire verifiche supplementari (identità, prova di residenza, ecc.) (tramite e-mail e notifiche);

▪ informarvi quando avete ottenuto o perso un badge o uno status sulla Piattaforma (tramite e-mail e notifiche);

▪ informarvi quando rileviamo un problema che blocca o può bloccare l’utilizzo della Piattaforma da parte vostra (tramite e-mail e notifiche);

▪ inviarvi dei buoni sconto e farvi approfittare delle nostre offerte (personali o per categoria di utenti) (tramite e-mail e notifiche);

▪ offrirti i vantaggi del nostro programma di riferimento;

▪ rispondere alle domande, richieste, reclami inviati all’assistenza (tramite e-mail e notifiche).

Specificità per le candidature online: consulta l'Informativa sulla privacy dei 'Candidati' accessibile nella sezione 'Assunzioni' della Piattaforma.

4. Trattamenti che eseguiamo sulla base dei nostri interessi legittimi

Questa categoria di trattamenti si basa sui nostri interessi legittimi. Per poter basare legalmente un trattamentosull’interesse legittimo devono essere presenti tre condizioni cumulative: (i) l’interesse perseguito deve esserelegittimo (ossia lecito, determinato in modo chiaro e preciso, essere reale e presente); (ii) il trattamento attuato  deve essere necessario e (iii) il trattamento non deve ledere i diritti e gli interessi delle persone interessate.  

Per vostra completa informazione, di seguito descriviamo nel dettaglio i trattamenti e gli interessi legittimi corrispondenti. Abbiamo fatto in modo che tali trattamenti non ledano le vostre libertà e diritti fondamentali.

Trattiamo i vostri dati personali per:

darvi dei consigli, per esempio tramite e-mail e notifiche, in particolare sulla redazione della scheda prodotto e sul prezzo e ti informano che un utente ti ha contattato o ha interagito con uno dei tuoi articoli, suggerire  diminuzioni di prezzo poiché abbiamo un interesse legittimo a facilitare e ad aumentare le vendite e la soddisfazione degli utenti sulla Piattaforma;

Ricordarvi che gli articoli vengono depositati sul vostro conto, via e-mail, poiché abbiamo un interesse  legittimo a che voi convalidiate questo deposito al fine di arricchire il catalogo dei prodotti in vendita disponibili  sulla Piattaforma; 

presentarle contenuti, prodotti e informazioni che possono interessarvi, per esempio tramite e-mail e notifiche, relativamente ai contenuti che consultate poiché abbiamo un interesse legittimo a cercare l’esperienza utente migliore possibile e a migliorare la nostra Piattaforma, i servizi e le funzionalità, a personalizzare l’esperienza di ciascuno e a farvi beneficiare di offerte speciali; per permettere a tutti di fare scelte eco 

responsabili, per facilitare e aumentare le vendite e la soddisfazione; se hai oggetti in vendita, sarai informato di tanto in tanto delle operazioni di vendita condotte da Vestiaire Collective in modo da potervi partecipare, poiché questo fa parte dei servizi che abbiamo un legittimo interesse ad offrire ai nostri venditori;

proporvi di partecipare a dei sondaggi (es. di soddisfazione, di opinione, ecc.), per esempio tramite e-mail e notifiche, poiché abbiamo un interesse legittimo a raccogliere i commenti dei nostri utenti per migliorare la Piattaforma. Siete liberi di partecipare o no, senza alcuna conseguenza. Le vostre risposte saranno trattate sulla base del vostro consenso;

permettere agli altri utenti di accedere ad alcuni dati che vi riguardano (il nome utente, la data di iscrizione, come il paese in cui si trova l’articolo, il numero di prodotti venduti, i badge guadagnati da un venditore, la sua valutazione ecc.), poiché abbiamo un interesse legittimo ad instaurare la fiducia tra gli utenti, tra i nostri utenti enoi, a permettere ad ognuno di fare scelte eco-responsabili, a facilitare e ad aumentare le vendite e la soddisfazione degli utenti sulla Piattaforma;

Risolvere controversie e contenziosi, inviare degli avvisi, sospendere temporaneamente o  definitivamente un utente, per esempio tramite e-mail e notifiche, poiché abbiamo un interesse legittimo a 

lottare contro i comportamenti inappropriati e i contenuti illegali, ad assicurare il rispetto delle nostre Condizioni  generali, a lottare contro la frode e contro le contraffazioni, a garantire la sicurezza della Piattaforma e di quella degli utenti e per difendere i diritti e gli interessi di Vestiaire Collective;

attuare misure di rilevamento della lotta alla frode y chiedervi di eseguire controlli di sicurezza sul vostro account in particolare durante transazioni e, in caso di anomalie rilevate, sospendere automaticamente la transazione. In seguito il nostro servizio di lotta alla frode eseguirà una revisione e potrà contattarvi per verificare la vostra identità. Abbiamo un interesse legittimo a garantire la sicurezza della Piattaforma e quella degli utentie a lottare contro ogni forma di frode;

accedere e moderare i contenuti, i messaggi e le conversazioni, poiché abbiamo un interesse legittimo a migliorare la sicurezza e la qualità di questo servizio, ad assicurarci del rispetto delle nostre Condizioni generali,a rilevare i contenuti illeciti, non sollecitati o i malware, a migliorare le funzionalità della messaggistica, a risolvere le controversie tra gli utenti, trattare i rapporti e i reclami inviati dagli utenti, lottare contro la frode e la contraffazione e proteggere i nostri utenti;

permettere ai venditori professionisti di emettere le vostre fatture poiché abbiamo un interesse legittimo a  permettere ai nostri venditori professionisti di adempiere ai loro obblighi legali e contabili. 

fare statistiche e analisi marketing e di performance, per comprendere in che modo usate la Piattaforma e i nostri servizi, poiché abbiamo un interesse legittimo a cercare la migliore esperienza utente possibile e a migliorare la nostra Piattaforma, i servizi e le funzionalità, e a personalizzare l’esperienza di ciascuno;

5. Trattamenti che eseguiamo unicamente con il vostro consenso

Trattiamo i vostri dati personali per: 

iscrivervi alle nostre newsletter: potete disattivarle in qualsiasi momento attraverso il link presente nelle  newsletter o direttamente dal vostro account; 

inviarvi gli avvisi sui prodotti che avete configurato nel vostro account: potete disattivare gli avvisi in qualsiasi  momento direttamente dal vostro account; 

personalizzare le pubblicità che vengono visualizzate su siti terzi per evitare di essere esposti a pubblicità non pertinenti per voi: potete disattivarle modificando le scelte di configurazione dei cookies (vedi paragrafo “Cookies” della Carta);

analizzare le risposte che accettate di condividere con noi quando rispondete ai sondaggi (di soddisfazione,  test di funzionalità, ecc.); 

condividere i vostri dati strettamente necessari con i nostri marchi partner quando accettate di partecipare  a delle operazioni; in tal caso vi verranno fornite informazioni specifiche sulle operazioni e sui marchi partner. 

6. Trattamenti che eseguiamo per rispettare i nostri obblighi legali

Trattiamo i vostri dati personali per:

Rispettare i nostri obblighi legali e regolamentari, ad esempio nell’ambito dell’obbligo legale di Vestiaire  Collective di cooperare con le autorità fiscali o giudiziarie che agiscono in particolare nell’ambito delle loro  missioni di controllo e di inchiesta; per conservare alcuni documenti come le vostre fatture anche dopo la  chiusura dell’account; per eseguire una verifica di identità dei venditori, e, eventualmente degli acquirenti,  quando dei prodotti che contengono metalli preziosi transitano nei nostri depositi (articolo 537 del Codice generale delle imposte), ecc. 

Generare il riepilogo annuale delle vendite e inviartelo, condividere alcune informazioni con le autorità fiscali competenti, in conformità soprattutto (i) con la Direttiva DAC7 applicabile all'interno dell'Unione europea e (ii) con l'obbligo di compilare il modulo 1099k (in alcuni casi) applicabile agli Stati Uniti.

Elaborare le vostre richieste di esercizio dei diritti di cui beneficiate in virtù del GDPR (vedi sezione  sottostante “I vostri diritti”).

7. Durata di conservazione dei dati personali

Vestiaire Collective conserva i vostri dati personali per la durata strettamente necessaria al compimento della  finalità del trattamento in questione: 

- I dati associati al tuo account sono conservati finché mantieni il tuo account e fino a quando il tuo account viene eliminato; tuttavia, se rimani inattivo per tre (3) anni (es. nessun accesso alla Piattaforma, nessuna apertura delle email inviate, ecc.), il tuo account verrà considerato inattivo e lo elimineremo dopo una notifica via email rimasta senza azione da parte tua per 1 (uno) mese.

- i dati relativi all’invio delle newsletter e ai vostri avvisi sono conservati finché non ritirerete il vostro  consenso disiscrivendovi; 

- i dati raccolti nell’ambito della conclusione dei contratti specifici sono conservati per tutta la durata  dell’esecuzione di questi ultimi, poi sono archiviati per i periodi di prescrizione legale strettamente  applicabili; 

- i dati raccolti nell’ambito dei nostri obblighi legali, fiscali e contabili sono conservati per le durate di  conservazione legali, fiscali e contabili applicabili. A titolo esemplificativo: (i) le fatture sono conservate  per 10 (dieci) anni, (ii) il libro di polizia dei metalli preziosi per 6 (sei) anni; 

- i dati raccolti nell’ambito degli obblighi fiscali dichiarativi sono conservati finché essi vengono inviati  all’amministrazione fiscale una volta all’anno e poi archiviati per il periodo di prescrizione strettamente  applicabile; 

- i dati legati alla gestione dei reclami, delle controversie e dei contenziosi sono conservati per tutta la  durata necessaria alla loro risoluzione e per i periodi di prescrizione applicabili, se del caso; 

- i documenti necessari alle verifiche di identità che avvengono nell’ambito della lotta alla frode sono conservati per la durata necessaria alle verifiche e vengono cancellati entro 3 (tre) giorni; 

- le risposte ai sondaggi sono conservate per la durata necessaria al sondaggio e sono rese anonime in  seguito se non lo erano già; 

- i dati raccolti nell’ambito di partnership specifiche con marchi partner sono conservati per la durata  necessaria all’esecuzione dell’operazione commerciale in questione e sono resi anonimi in seguito. Se acconsentite a partecipare ad alcune operazioni commerciali specifiche (ad esempio le operazioni “resale as a service”), si potrà applicare una carta dei dati personali specifica che sarà allora disponibile  sulla pagina web dedicata all’operazione; 

- i dati raccolti grazie ai cookies e agli strumenti di tracciamento sulla Piattaforma sono conservati in  conformità alla sezione “Cookies” della Carta; 

- i dati raccolti possono essere conservati in una forma che non consenta di identificarvi  (anonimizzazione) per motivi di studi e statistiche, senza limite di durata; 

- i dati legati alle candidature online sono conservati per 2 (due) anni e poi cancellati. 

In alcuni casi, possiamo conservare alcuni dati personali che vi riguardano anche se cancellate il vostro account,  per obbligo legale, o se abbiamo un interesse legittimo superiore a conservare alcuni dei vostri dati (es. sussiste  un problema riguardo l’account, presenza di un reclamo o di una controversia non risolta, difesa e esercizio dei  nostri diritti, ecc.). In tal caso, i dati necessari alla risoluzione del caso saranno conservati finché dura la  controversia nel limite delle regole applicabili in materia di prescrizione. 

8. Destinatari a cui sono trasmessi i vostri dati

Potremmo dover trasmettere i vostri dati personali al personale della società e del gruppo Vestiaire Collective.  Facciamo in modo che solo le persone che vi sono abilitate per le loro missioni o le loro funzioni possano  accedere ai dati. I destinatari dei vostri dati sono riportati di seguito: 

- uffici interni di Vestiaire Collective: ufficio di lotta alla frode, ufficio trasporto e logistica, ufficio controllo  prodotti, ufficio clienti, ufficio legale, delegato alla protezione dei dati, ufficio risorse umane per le  candidature online;

- altre entità del gruppo Vestiaire Collective quando la transazione è internazionale: Vestiaire Collective Italia  Srl, Vestiaire Collective GmbH, Vestiaire Collective UK Ltd, Vestiaire Collective HK Ltd, Vestiaire Collective  Singapore Pte Ltd, Vestiaire Collective USA, Inc. (comprese le entità future). 

Inoltre, potremmo dover trasmettere i vostri dati ai fornitori e ai terzi riportati di seguito: 

- fornitori di servizi di trasporto e logistica; 

- fornitori di servizi per la lotta alla frode; 

- fornitori che gestiscono le nostre relazioni clienti; 

- fornitori di servizi di moderazione; 

- fornitori di servizi di comunicazione; 

- fornitori informatici, tecnici e di hosting; 

- consulenti giuridici esterni; 

- piattaforme pubblicitarie e partner commerciali (con il vostro consenso); 

- organismi bancari e uffici pagamento; 

- terzi autorizzati, in particolare nell’ambito di ricerche di infrazioni; 

- il vostro venditore o il vostro acquirente, in particolare nell’ambito dell’invio diretto; - venditori professionisti affinché possano rispettare i loro obblighi legali, fiscali e contabili, o per qualsiasi  altro motivo, fatto salvo il vostro consenso; 

- terzi, acquirenti o investitori, in caso di ristrutturazione del gruppo Vestiaire Collective, compresa la cessione  totale o parziale di attivi, fusione, assorbimento, acquisizione, scissione e più in generale qualsiasi  operazione patrimoniale; 

- organismi pubblici e l’amministrazione fiscale nell’ambito dei nostri obblighi legali (in Francia e all’estero); - i nostri partner nell’ambito di alcuni servizi che offriamo a marchi presenti sulla Piattaforma. 

I vostri dati non sono in nessun caso venduti a terzi. 

Alcuni di questi destinatari sono responsabili dei trattamenti che eseguono sui dati personali che comunichiamo  loro. Essi trattano questi i dati in conformità ai nostri accordi e alla loro politica di protezione dei dati personali. 

È il caso in particolare: 

- dei fornitori che vi consentono di eseguire transazioni bancarie sulla Piattaforma (elenco non  esauriente): Adyen, Oney, Ingenico, Klarna, Splitit, Currencycloud, American Express, PagaMasTarde,  Affirm, Paypal e la sua filiale Hyperwallet; 

- del nostro fornitore di servizi per lottare contro le frodi ai pagamenti, Riskified: 🔍 https://www.riskified.com/privacy/; 

- dei marchi partner nell’ambito di operazioni commerciali quando desiderate parteciparvi; - dei venditori professionisti nell’ambito del rispetto dei loro obblighi legali. 

9. Cookies

Che cos’è un cookie?

Un cookie è un piccolo file di testo salvato da un server nel terminale (computer, telefono cellulare, ecc.) di un  utente e associato ad un dominio web (cioè nella maggior parte dei casi a tutte le pagine di uno stesso sito web). 

In generale, il cookie contiene alcune informazioni direttamente o indirettamente identificanti, come il nome del  server che l’ha depositato, un identificante di sessione, una data di scadenza, ovvero delle informazioni sulla  navigazione all’interno del sito che visitate, come le pagine percorse, ad esempio, l’identificante di un terminale,  un identificante pubblicitario, ecc. 

I cookies hanno usi molteplici: possono servire a memorizzare il vostro ID pubblicitario, il contenuto del carrello e la lingua di visualizzazione della pagina web, a tracciare la navigazione a fini statistici o pubblicitari, a  personalizzare il contenuto, ecc. Per semplificazione, usiamo il termine cookie per indicare qualsiasi tipo di  strumento di tracciamento. 

Chi può depositare dei cookies sul mio terminale?

-> Vestiaire Collective 

-> I partner di Vestiaire Collective: si tratta di società terze, ad esempio delle agenzie pubblicitarie, dei fornitori  di servizi di lotta alla frode o dei clienti dei nostri partner. Potete consultare qui l’elenco dei partner (disponibile  anche attraverso la piattaforma di gestione dei cookies). 

I cookies possono essere depositati durante la navigazione sulla nostra Piattaforma o quando cliccate sui nostri  spazi pubblicitari a partire dalla nostra Piattaforma o dai siti partner.

Come si configurano i cookies?

1) Il banner di Vestiaire Collective 

Quando vi collegate per la prima volta alla Piattaforma, viene visualizzato un banner che vi informa sulla  categoria di cookies che è usata e che vi dà la possibilità di accettare o rifiutare i cookies legati (i) alla misurazione dell’audience, (ii) alla personalizzazione dei contenuti, (iii) alla pubblicità personalizzata e (iv) alla condivisione  sui social network. 

Una volta eseguite le scelte, un cookie necessario viene depositato sul vostro terminale per conservarle in  memoria per 6 mesi. In questo modo evitiamo di chiedervi di configurare i cookies ogni volta che visitate la  nostra Piattaforma. 

Se desiderate modificare queste regolazioni in un secondo tempo, dovete svuotare la cache del browser in  modo che il banner compaia di nuovo oppure accedere alla piattaforma di gestione dei cookies. 

2) La configurazione del vostro browser o terminale 

Potete anche configurare il vostro browser o il vostro terminale per gestire i cookies in modo generale,  qualunque sia il sito internet o l’applicazione interessati. La configurazione di ogni browser è diversa. È descritta  nel menu di guida del browser, il che vi permetterà di sapere come modificare i vostri desideri in materia di  cookies. Il rifiuto o la cancellazione di cookies può impedire il buon funzionamento del sito interessato. 

La CNIL francese vi informa qui: 🔍 les-conseils-de-la-cnil-pour-maitriser-votre-navigateur

3) Youronlinechoices.com (per i cookies pubblicitari) 

Infine, potete collegarvi al sito Youronlinechoices, proposto dai professionisti della pubblicità digitale  raggruppati all’interno dell’associazione europea EDAA (European Digital Advertising Alliance) e gestito in  Francia dall'Interactive Advertising Bureau France (IAB). Potrete così conoscere le aziende iscritte a questa  piattaforma che danno la possibilità di disattivare la pubblicità basata sui centri di interesse usando 🔍 lo strumento fornito su questo sito. Ciò non significa che non riceverete più pubblicità quando navigherete su Internet, ma  che ciò che si visualizzerà sui siti web consultati non sarà più particolarmente adattato a voi e ai vostri interessi e  rischia, quindi, di rivelarsi meno pertinente. 

Quali sono i cookies e i trattamenti realizzati su Vestiaire Collective?

Cookies necessari (non configurabili) 

Questi cookies sono installati di default: non potete configurarli attraverso la Piattaforma. Questi cookies sono o necessari al funzionamento della nostra Piattaforma, o installati come risposta da parte nostra ad azioni che  avete eseguito e che costituiscono una richiesta di servizi. Questi cookies si basano sull’interesse legittimo di Vestiaire Collective a permettere il miglior funzionamento possibile della Piattaforma e a garantirne la sicurezza. 

Durata di conservazione: la loro durata di vita è generalmente il tempo della sessione e, al massimo, alcuni mesi. 

Conseguenza in caso di blocco: rischiate di non poter più accedere alla Piattaforma e/o ai servizi della  Piattaforma. 

Dettaglio delle finalità: 

• conservare la vostra scelta espressa sul deposito degli strumenti di tracciamento;
• permettervi di restare collegati quando navigate da una pagina della Piattaforma all’altra;
• conservare in memoria il contenuto del carrello o fatturare i prodotti e/o i servizi acquistati; 
• personalizzare l’interfaccia utente (ad esempio, per la scelta della lingua o della presentazione dei  nostri servizi); salvare il formato e le dimensioni dello schermo e delle finestre in modo da visualizzare  correttamente la nostra Piattaforma; 
• autentificarvi presso un ufficio, compresi quelli volti a garantire la sicurezza del meccanismo di  autenticazione, ad esempio limitando i tentativi di accesso robotizzati o inattesi; 
• lottare contro lo spam e i tentativi di phishing, permettendoci di identificare dei computer usati per  creare un numero elevato di falsi account; 
• individuare i computer infettati da malware e impedire loro di causare danni;
• attuare misure di sicurezza, ad esempio quando vi viene chiesto di collegarvi di nuovo ad un contenuto  o ad un servizio dopo un centro periodo di tempo; 
• individuare problemi di navigazione e, di conseguenza, migliorare l’ergonomia dei nostri servizi; 
• proteggere le transazioni e lottare contro la frode (prevenzione delle frodi ai mezzi di pagamento, furto  di identità…); 
• bilanciare il carico delle apparecchiature che contribuiscono ad un servizio di comunicazione;
• inoltrare il traffico tra i server e comprendere la velocità di caricamento della nostre pagine;
• facilitare la comunicazione attraverso la Piattaforma; 
• misurare l’audience, la frequentazione e realizzare statistiche della nostra Piattaforma e dei suoi servizi,  in particolare per migliorare le funzionalità della Piattaforma. 

I cookies di audience (soggetti al vostro consenso preliminare) 

Questi cookies ci consentono di raccogliere informazioni sul vostro utilizzo del sito (numero di visite, pagine  visitate, tempo trascorso sul sito, ecc.) per eseguire analisi statistiche, su base globale, sul numero di utenti e sul  modo in cui navigate sulla nostra Piattaforma. 

Durata di conservazione: la durata di vita di questi cookies non supera i 13 mesi. 

Conseguenza in caso di blocco: nessuna conseguenza per l’utente ma, accettandoli, contribuite a migliorare la  nostra Piattaforma e i nostri servizi. 

Per bloccare questo cookie direttamente via Google: 🔍 Google Analytics opt-out browser add-on - Analytics Help

Dettaglio delle finalità: 

• misurare l’audience, la frequentazione e la performance della nostra Piattaforma e dei suoi servizi e  migliorare le funzionalità della Piattaforma; 
• analizzare il traffico in modo più approfondito. 

I cookies di personalizzazione del contenuto (soggetti al vostro consenso preliminare) 

Questi cookies non memorizzano direttamente dei dati personali, ma si basano sull’identificazione unica del  vostro browser e del vostro terminale. Questi cookies ci consentono di dedurre il vostro profilo utente e di raccomandarvi dei prodotti, dei servizi e dei contenuti che rispondono al meglio alle vostre preferenze e di  proporvi alcune offerte promozionali sulla Piattaforma. 

Durata di conservazione: la loro durata di vita è brevissima, in generale il tempo della sessione, qualche ora e al  massimo 13 mesi. 

Conseguenza in caso di blocco: nessuna conseguenza sull’uso della Piattaforma. In compenso, la loro  cancellazione avrà come effetto di visualizzare del contenuto che non terrà conto dei vostri centri di interesse.  Accettando questi cookies, godrete di un’esperienza arricchita e personalizzata. 

Dettaglio delle finalità: 

• proporvi del contenuto, dei prodotti e dei servizi personalizzati in funzione delle vostre preferenze, dei  vostri centri di interesse e della vostra navigazione e utilizzo della Piattaforma; 
• identificare la vostra visita sulla nostra Piattaforma, seguire le pagine che visitate e i link su cui cliccate; comprendere il vostro profilo di utente per adattare meglio la nostra Piattaforma e le pubblicità che vi  sono visualizzate ai vostri centri di interesse. Se ci avete dato il permesso di inviarvi delle e-mail  pubblicitarie (in particolare iscrizione alla newsletter) o di inviarvi delle notifiche “push”, useremo anche  queste informazioni per personalizzarle (cookies di targeting o pubblicitari). 

I cookies pubblicitari personalizzati (soggetti al vostro consenso preliminare) 

Questi cookies possono essere salvati nella Piattaforma dai nostri partner pubblicitari. Essi possono essere usati  da queste società per redigere un profilo dei vostri interessi e proporvi pubblicità pertinenti e personalizzate su  altri siti internet. Questi cookies consentono di visualizzare pubblicità che rispondono al meglio alle vostre  preferenze. Il vostro profilo è anche arricchito di informazioni provenienti dalle interazioni con i nostri partner o  con altri sviluppatori, clienti di questi partner.

Durata di conservazione: la loro durata di vita è brevissima, in generale il tempo della sessione, qualche ora e al  massimo 13 mesi. 

Conseguenza in caso di blocco: nessuna conseguenza sull’uso della Piattaforma. In compenso, la loro  cancellazione non comporterà la sospensione della pubblicità su internet. Ciò avrà come unico effetto di  visualizzare una pubblicità che non terrà conto dei vostri centri di interesse. Accettando questi cookies, avrete  un’esperienza arricchita e personalizzata. 

Dettaglio delle finalità: 

• proporvi del contenuto, dei prodotti e dei servizi personalizzati in funzione delle vostre preferenze, dei  vostri centri di interesse e della vostra navigazione e utilizzo della Piattaforma; 
• calcolare il numero totale di pubblicità visualizzate da noi sui nostri spazi pubblicitari, identificare  queste pubblicità, il loro numero di visualizzazioni rispettive, il numero di utenti che hanno cliccato su  ogni pubblicità e, se del caso, le azioni successive effettuate da questi utenti sulle pagine a cui queste  pubblicità portano; 
• adattare i contenuti pubblicitari della nostra Piattaforma attraverso i nostri spazi pubblicitari e le nostre  offerte, in base alla navigazione sulla Piattaforma, o dei siti di terzi, gli acquisti che potete eseguire e/o  in funzione dei dati di localizzazione (longitudine e latitudine) trasmessi dal vostro terminale (con il  vostro consenso preliminare); 
• associare questi dati a informazioni di navigazione per inviarvi, ad esempio, ricerche di clienti elettroniche o visualizzare sul vostro terminale, all’interno di spazi pubblicitari che emettiamo, delle  pubblicità personalizzate appositamente destinate a voi e in grado di interessarvi personalmente. 

Cookies di condivisione sui social network (soggetti al vostro consenso) 

Potremmo includere sul nostro sito delle applicazioni informatiche che provengono da terzi, che vi consentono di condividere dei contenuti del nostro sito con altre persone o di far conoscere a queste altre persone la vostra  consultazione o la vostra opinione riguardante un contenuto della Piattaforma. È il caso ad esempio dei pulsanti  “Condividi” e “Mi piace” di social network come ad esempio “Facebook”. 

Il social network che fornisce un simile pulsante applicativo può identificarvi grazie a questo pulsante anche se  non avete usato questo pulsante quando avete consultato il nostro sito. Infatti, questo tipo di pulsante  applicativo può permettere al social network interessato di seguire la vostra navigazione sul nostro sito, per il  solo fatto che il vostro account al social network interessato era attivato sul vostro terminale (sessione aperta)  durante la navigazione sul nostro sito. 

Non abbiamo nessun controllo sul processo impiegato da questi terzi per raccogliere informazioni relative alla  vostra navigazione sul nostro sito e associate ai dati personali di cui dispongono. Vi invitiamo a consultare le  informative sulla privacy di questi social network per prendere conoscenza delle finalità di utilizzo, in particolare  quelle pubblicitarie, delle informazioni di navigazione che possono raccogliere grazie a questi pulsanti  applicativi. In particolare, queste informative devono permettervi di esercitare le vostre scelte presso i social  network, configurando i vostri account di utilizzo di ciascuno di questi social. 

Durata di conservazione: la durata di vita dei Cookies di condivisione è stabilita da ogni social network ma non  deve superare i 13 mesi. 

Conseguenza in caso di blocco: nessuna conseguenza sull’uso della Piattaforma. In compenso, disattivare questi  cookies impedirà qualsiasi interazione con i social network interessati. 

10. Come vengono protetti i dati personali che vi riguardano?

Vestiaire Collective si impegna ad adottare e a mantenere le misure tecniche e organizzative appropriate in  materia di trattamento e di sicurezza dei dati personali, in conformità agli articoli da 32 a 34 del GDPR, per proteggere i vostri dati personali dalla distruzione, la perdita, la modifica, la divulgazione non autorizzata o  l’accesso, in modo accidentale o illecito. Trasmettiamo detti obblighi ai nostri fornitori e subappaltatori. 

11. Trasferimento di dati personali al di fuori dell’Unione Europea

Alcuni dati raccolti, ossia principalmente i dati identificativi (identità personale e professionale), i dati relativi alle  preferenze personali, i dati necessari al pagamento, i dati relativi al monitoraggio della relazione commerciale, 

vengono trasferiti a destinatari, fornitori di servizi e/o entità del gruppo Vestiaire Collective, che possono  sostituirsi all’interno dell’Unione Europea (UE) o in un paese terzo all’UE. 

Prima di qualsiasi trasferimento al di fuori dell’UE, Vestiaire Collective si è assicurata che: 

(i) i paesi di destinazione garantiscano un livello di protezione adeguata dei dati personali il cui  carattere personale è riconosciuto dalla Commissione europea; o 

(ii) siano state adottate garanzie appropriate (ad esempio, attraverso la firma, con il destinatario,  delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea o autorizzata da  un’autorità di controllo). 

Alla data di aggiornamento della Carta dei dati personali, i paesi al di fuori dell’UE interessati sono: Stati Uniti  d’America, Regno Unito, Hong Kong, Singapore, Filippine, Madagascar, Australia, Israele. 

12. I vostri diritti

In conformità al GDPR, avete i seguenti diritti: 

- diritto di accesso e di modifica che vi permette di far modificare, completare o aggiornare i vostri  dati personali; 

- diritto di cancellazione dei dati inesatti, incompleti, ambigui, scaduti o la cui raccolta, uso,  comunicazione o conservazione siano vietati; 

- diritto di opposizione al trattamento dei dati per motivi legittimi; 

- diritto di opposizione senza motivo all’uso dei vostri dati a fini di ricerca di clienti; - diritto di definire delle direttive relative alla sorte dei vostri dati personali dopo la morte: 

- diritto alla portabilità dei dati, in un formato strutturato, usato correntemente e leggibile da una  macchina; tuttavia, questo diritto può essere esercitato soltanto (i) nei confronti dei dati che vi  riguardano e che avete fornito, e (ii) nei confronti dei trattamenti automatizzati; 

- diritto alla limitazione del trattamento, secondo i termini e le condizioni di cui all’articolo 18 del regolamento europeo n. 2016/679 del 27 aprile 2016; 

- diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente (in Francia, la Commission  Nationale de l’Informatique et des Libertés –“CNIL”). 

Per l’esercizio dei vostri diritti - ad esclusione del diritto di reclamo alla CNIL -, siete invitati a contattare il delegato alla protezione dei dati per il nostro Portale della privacy. Risponderemo alla vostra  richiesta per e-mail al più presto possibile e comunque entro e non oltre un (1) mese (fatti salvi tempi più lunghi  previsti dal GDPR). 

Per facilitarvi, vi chiediamo di scriverci utilizzando l’indirizzo e-mail che avete usato per creare l’account sulla  Piattaforma. In caso contrario, non saremmo in grado di verificare la vostra identità (o di verificare che siete  davvero il titolare dell’account per cui desiderate attivare i diritti). In questo caso, potremmo chiedervi di  dimostrare la vostra identità attraverso un modulo da compilare e una copia di un documento ufficiale di  identità. 

Informazioni importanti sulle verifiche dell’identità: in caso di dubbio o per lottare contro la frode, possiamo  chiedervi dei giustificativi di identità, di domicilio, di acquisto/vendita o di carta bancaria. Vi preciseremo in che  modo fornirci questi documenti affinché ci vengano trasmesse soltanto le informazioni di cui abbiamo  strettamente bisogno (es. copia della carta di identità in bianco e nero, fotografia di una parte di un documento,  ecc.). Solo gli uffici che hanno bisogno di prendere conoscenza di questi documenti tratteranno i vostri dati.  Conserveremo questi documenti soltanto per il tempo necessario alle verifiche e li cancelleremo  immediatamente dopo. 

13. Contatto

Per ulteriori domande riguardo il modo in cui Vestiaire Collective raccoglie e tratta i dati personali che vi  riguardano, contattateci tramite il nostro Portale della privacy.

Per qualsiasi altra domanda, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione: 🔍 Envoyer un message au service client